Часто задаваемые вопросы — Ортобиология 2023

ВАЖНО! Данная авторизация едина для всех трансляций на нашем сайте. Повторный ввод логина и пароля потребуется только в том случае, если Вы зайдете на сайт с другого устройства.

НЕ ПОЯВИЛСЯ БЛОК ПРИСУТСТВИЯ ВО ВРЕМЯ ТРАНСЛЯЦИИ - ЧТО ДЕЛАТЬ?

ОТВЕТ:

Напишите в общий чат трансляции:

* ФИО и фраза: "Присутствую на трансляции".

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПРАВИТЬ ВОПРОС СПИКЕРУ

ОТВЕТ:

Напишите о проблеме в общий чат трансляции - администраторы трансляции предложат альтернативный вариант отправки вопроса спикеру.

БУДЕТ ЛИ ЗАСЧИТАНО ПРИСУТСТВИЕ НА ТРАНСЛЯЦИИ, ЕСЛИ НЕ ПОЯВИЛОСЬ ОКНО ПРИСУТСТВИЯ?

ОТВЕТ:

После авторизации под своим логином и паролем на нашем сайте, система автоматически видит каждый вход и длительность (требуемый порог нахождения - 270 минут) на странице трансляции каждого участника, однако, если Вы не участвовали в опросах и/или голосовании, то в получении баллов может быть отказано.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВОЙТИ ПОД СВОИМ ЛОГИНОМ И ПАРОЛЕМ НА ТРАНСЛЯЦИЮ

ОТВЕТ:

*Свяжитесь со службой поддержки по телефону: 8 (495) 410-04-90

*Напишите нам на почту orthobio@evexcon.ru

1) НЕТ ЗВУКА И/ИЛИ ВИДЕО
2) ПРЕРЫВАЕТСЯ ТРАНСЛЯЦИЯ
3) НЕ РАБОТАЕТ ОБЩИЙ ЧАТ
4) ДРУГИЕ НЕПОЛАДКИ ТРАНСЛЯЦИИ

ОТВЕТ:

Проверьте качество Вашего интернета, если все в порядке

*Перезагрузите страницу

*Выйдите из полноэкранного режима

*Для комфортного просмотра, замените браузер на Google Chrome

*Рекомендуем использовать для просмотра современный персональный компьютер или ноутбук.

Общие вопросы и ответы