21-22 апреля 2023 г.
Москва, Россия
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ПРОБЛЕМЫ
Технические ответы по трансляциям
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ДЛЯ ПРОСМОТРА ТРАНСЛЯЦИЙ?
ОТВЕТ:
1. Зайдите на нужную страницу с трансляцией;
2. Выберите вкладку "регистрация";
3. Правильно заполните все поля формы регистрации;
4. Теперь выберите вкладку "вход";
5. Введите свой логин и пароль (Ваши адрес электронной почты и номер телефона , указанные при регистрации).
ВАЖНО! Данная авторизация едина для всех трансляций на нашем сайте. Повторный ввод логина и пароля потребуется только в том случае, если Вы зайдете на сайт с другого устройства.
НЕ ПОЯВИЛСЯ БЛОК ПРИСУТСТВИЯ ВО ВРЕМЯ ТРАНСЛЯЦИИ - ЧТО ДЕЛАТЬ?
ОТВЕТ:
Напишите в общий чат трансляции:
* ФИО и фраза: "Присутствую на трансляции".
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПРАВИТЬ ВОПРОС СПИКЕРУ
ОТВЕТ:
Напишите о проблеме в общий чат трансляции - администраторы трансляции предложат альтернативный вариант отправки вопроса спикеру.
БУДЕТ ЛИ ЗАСЧИТАНО ПРИСУТСТВИЕ НА ТРАНСЛЯЦИИ, ЕСЛИ НЕ ПОЯВИЛОСЬ ОКНО ПРИСУТСТВИЯ?
ОТВЕТ:
После авторизации под своим логином и паролем на нашем сайте, система автоматически видит каждый вход и длительность (требуемый порог нахождения - 270 минут) на странице трансляции каждого участника, однако, если Вы не участвовали в опросах и/или голосовании, то в получении баллов может быть отказано.
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВОЙТИ ПОД СВОИМ ЛОГИНОМ И ПАРОЛЕМ НА ТРАНСЛЯЦИЮ
ОТВЕТ:
*Свяжитесь со службой поддержки по телефону: 8 (495) 410-04-90
*Напишите нам на почту orthobio@evexcon.ru
1) НЕТ ЗВУКА И/ИЛИ ВИДЕО
2) ПРЕРЫВАЕТСЯ ТРАНСЛЯЦИЯ
3) НЕ РАБОТАЕТ ОБЩИЙ ЧАТ
4) ДРУГИЕ НЕПОЛАДКИ ТРАНСЛЯЦИИ
ОТВЕТ:
Проверьте качество Вашего интернета, если все в порядке
*Перезагрузите страницу
*Выйдите из полноэкранного режима
*Для комфортного просмотра, замените браузер на Google Chrome
*Рекомендуем использовать для просмотра современный персональный компьютер или ноутбук.
Общие вопросы и ответы
ОТВЕТ:
Как правило, это зависит от Министерства Здравоохранения. Обычно, баллы приходят в течение 2-х недель после мероприятия.
ОТВЕТ:
Да, аккредитовано 12 баллами НМО.
Общие вопросы и ответы
ОТВЕТ:
Ориентировочно через месяц после окончания мероприятия.
ОТВЕТ:
Будет начислено 12 баллов НМО.
0
Формат и место проведения
г. Москва, Отель "Арт Москва Войковская",
ул. Космонавта Волкова, д. 6а
Техническая поддержка
ОНЛАЙН-конгресса:
+7 (495) 147-00-04
help.orthobio@yandex.ru
*по вопросам корректной работы онлайн-трансляций, стендов участников или любой другой проблемы, касаемо работы сайта.
© 2022 ОРТОБИОЛОГИЯ. Все права защищены.